El jugador griego llevaba más de tres días esperando el procesamiento de un retiro de 1.500 euros, contraviniendo los términos y condiciones del casino. A pesar de comunicarse diariamente con el servicio de atención al cliente, el estado del retiro seguía siendo "en revisión". El jugador informó que su cuenta no había sido verificada y que las ganancias recientes provenían de dinero real, no de bonos. Solicitó que esperara dos semanas para recibir el pago, mientras se procesaba y se iniciaba el nuevo proceso de verificación. El jugador griego solicitó varios retiros en menos de dos días antes de presentar la reclamación.

El compromiso del Casino Swiper con el juego responsable.

A pesar de haber llamado varias veces al servicio de atención al cliente del nuevo casino, no obtuvo ninguna solución. Le aconsejamos que se pusiera en contacto con el vendedor y que no realizara más depósitos hasta que se resolviera el problema. El jugador confirmó posteriormente que su depósito se había acreditado en su cuenta del casino.

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El casino Swiper ofrece juegos de desarrolladores reconocidos como Enjoy Go y Quickspin, además de otros estudios. Si bien no cuenta con juegos con jackpot, la variedad de tragamonedas y juegos de mesa crea una experiencia divertida. Swiper Casino cumple con sus normas contra el lavado de dinero (AML), acatando los más altos estándares de la Quinta Enmienda AML. Este nuevo casino local implementa medidas claras para verificar que solo los usuarios cumplan con los requisitos de las leyes internacionales AML.

A pesar de los frecuentes problemas, el jugador no recibió ninguna compensación ni reembolso. El nuevo Comité de Quejas intervino contactando al nuevo casino para gestionar la cuenta del jugador, lo que obligó al casino local a habilitar los nuevos métodos de retiro. Finalmente, el jugador confirmó haber recibido su swipercasino.es número completo, lo que resultó en que la queja se marcara como resuelta. El jugador, residente en Grecia, experimentó un retraso en el depósito de fondos en su cuenta del casino hasta el día siguiente. Anteriormente intentó contactar con el nuevo casino a través del chat en vivo, lo que provocó que su sesión se cerrara.

El jugador de fútbol italiano tenía tres retiros pendientes por un total de 1335 euros. El retiro original se solicitó el 22 de abril y aún no se ha procesado. El jugador contactó al casino varias veces, pero el problema persistía. Tras esperar al menos dos semanas después de solicitar el último retiro, el jugador informó que había recibido su dinero y el problema se resolvió satisfactoriamente. El jugador peruano está harto del casino Rabona debido a las demoras en los procesos de confirmación, incluso después de seguir todas las instrucciones.

El atleta no puede considerar la posibilidad de retirarse.

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Llamamos al nuevo casino y, aunque inicialmente nos dijeron que no tenían un historial de transacciones correcto, luego verificaron la confirmación de ganancias y comenzaron a realizar los pagos. El jugador confirmó haber recibido reembolsos parciales y el problema se resolvió una vez que el casino aceptó el método de pago habitual. El jugador, residente en Grecia, realizó un depósito en el casino en línea para probar el juego "Aviator", que no estaba disponible. El nuevo depósito que el jugador intentó retirar se procesó por error junto con el depósito anterior, lo que ocasionó una doble pérdida. El jugador afirmó no haber recibido respuesta del servicio de atención al cliente.

Los jugadores critican los límites de separación.

El jugador, residente en Portugal, esperó dos semanas para que se procesara un retiro que llevaba pendiente, incluso después de cancelarlo y solicitar uno nuevo. El casino local alegó un alto número de solicitudes como motivo de la demora, y el jugador consideró que el problema podría deberse al importe del retiro. El problema se resolvió cuando el jugador recibió el nuevo importe adeudado tras contactar con el casino. El Grupo de Quejas ha marcado la última queja como "resuelta".